Mentions légales

Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles ce site collecte, pourquoi, et ce que vous pouvez faire à ce sujet. Elle est écrite pour être lue, non pour être impénétrable.

Ce document est une traduction fournie par commodité. En cas de divergence, la version anglaise prévaut.

Qui est responsable

Alpes ZH Groothandel, La Haye, Pays-Bas, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Les adresses enregistrées des deux entités sont publiées dans le pied de page du site. Les numéros d'immatriculation sont communiqués aux clients professionnels sur demande.

Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce qu'une demande commerciale exige. Via les formulaires de cotation, de conteneur mixte, de contact et fournisseur, il s'agit de :

Raison sociale, nom du contact, adresse e-mail professionnelle et numéro de téléphone
Pays, et le cas échéant pays et port de destination
Numéro de TVA ou identifiant fiscal, si vous choisissez de le fournir
Le contenu commercial de votre demande — marques, quantités, emballage, conditions
Tout fichier joint à une demande de cotation

Nous ne collectons pas de données de catégorie particulière, nous ne pratiquons pas de profilage de consommateurs et nous n'utilisons pas de traceurs publicitaires intersites.

Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base

Les données de demande sont traitées pour répondre à votre demande, préparer une cotation et exécuter ou préparer l'exécution d'un contrat de fourniture. La base légale est l'exécution d'un contrat ou des mesures prises à votre demande avant sa conclusion, ainsi que notre intérêt légitime à exploiter une relation commerciale entre professionnels.

La mesure d'audience agrégée ne s'exécute que si vous y avez consenti via la bannière cookies, et ce consentement se retire aussi facilement qu'il se donne.

Qui y a accès

Les données de demande sont accessibles à nos équipes commerciales et achats. Lorsque la réalisation d'une expédition l'exige, les informations pertinentes sont partagées avec nos partenaires logistiques, d'entreposage et de transit — par exemple les coordonnées du destinataire nécessaires à l'établissement des documents de transport.

Nous utilisons un prestataire de messagerie pour acheminer les messages transactionnels et un hébergeur pour exploiter ce site. Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les partageons pas à des fins de marketing tiers.

Combien de temps nous les conservons

Les enregistrements de demandes sont conservés pendant la durée de la relation commerciale, puis aussi longtemps que nécessaire pour satisfaire aux obligations légales, fiscales et douanières de conservation. Les demandes qui n'aboutissent pas à une relation sont revues périodiquement et supprimées lorsqu'elles n'ont plus d'utilité.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment — le retrait n'affecte pas les traitements déjà réalisés.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous via les coordonnées figurant en pied de page. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle ; aux Pays-Bas, il s'agit de l'Autoriteit Persoonsgegevens.

Ce document constitue une base opérationnelle et n'a pas été revu par un conseil externe. Il doit être examiné au regard du droit néerlandais et européen, ainsi que du droit de tout marché dans lequel la société vend activement, avant la publication commerciale du site.